Situaciones y escenarios

En base a las personas diseñadas plasmamos tres situaciones en relación a cada una de ellas para posteriormente escribir sus respectivos escenarios en los cuales sus problemáticas se resuelven a través del uso de la propuesta de diseño generada.

Situación no. 1

Joaquín es un padre de familia que ve por su familia. Tiene 2 hijos, uno en primaria y uno en secundaria y desde que inició la pandemia pudo ver cambios en ellos, desde su forma de actuar, hasta de pensar en ciertos aspectos. El regreso a clases lo preocupa ya que sus hijos se ven bien, sin embargo no se sienten bien y Joaquín se da cuenta de esto sin necesidad de hacer comentario alguno de esto. También la preocupación de que sus hijos asistan a la escuela es algo que lo estresa debido a que no confía en sus hijos sigan las medidas de seguridad adecuadas (como el uso del cubrebocas todo el tiempo), y esto hace que la dinámica familiar sea diferente ya que tanto él, como su esposa mantienen cierta distancia pero tampoco quieren que sus hijos se vean afectados por esto (Afectando más de manera emocional a sus hijos). Joaquín no sabe como ayudar a sus hijos emocionalmente y tampoco sabe como asegurarse de que sus hijos no sean propensos a ser contagiados.

Escenario 

Con la ayuda de a app Joaquín , busca la escuela a la que sus hijos asisten, al encontrar listada la escuela se da cuenta de que en general tiene una buena calificación en cuanto a sus protocolos de salud. Esto hace que se relaje un poco y reduce sus niveles de preocupación. También se da cuenta, atreves de los comentarios, de que otros padres tienen las mismas preocupaciones que el (por ejemplo desconfianza en los niños) y hacen sugerencias para lidiar con el problema. Varias de estas sugerencias ayudan a Joaquín y ahora se siente mas tranquilo en llevar a sus hijos a clases presenciales. A Joaquín le gusto encontrar estos comentarios y sugerencias así que decide seguir navegando por la app, hace sus propios comentarios y sugerencias para seguir aportando a esta comunidad e incluso encuentra a otras escuelas que no tienen las mismas oportunidades como la suya y decide hacer una donación, ya que empatizo con los comentarios y preocupaciones de los padres en esa escuela.

Situación no. 2

Margarita es una madre soltera que se encarga de cuidar a su hija que va en 2do año de primaria. Todos los días va y deja a su hija en la escuela y después se dirige a su trabajo (se dedica a vender objetos en un bazar). Debido a la pandemia casi saca a su hija de la escuela y se la llevaba al puesto para que no se quedara sola en casa. Actualmente sus ventas han mejorado y tiene la posibilidad de que su hija no abandone la escuela, sin embargo esta angustiada ya que su escuela (de gobierno) no esta completamente preparada para el regreso a clases, a comparación de otras escuelas (igual de gobierno) o inclusive de escuelas privadas. Esto le preocupa a Margarita ya que prefiere que su hija vaya a la escuela y así aprender mejor pero no sabe si el riesgo de ser contagiada por algún compañero vale la pena sólo por tomar clases presenciales y siempre considera la idea de sacarla de la escuela, al menos hasta que la situación de la pandemia mejore, mas no se deja llevar por esta idea debido a que reconoce que no se pueden dar el lujo de perder un año (aunque esto sea lo que ella

 quiera).

Escenario

Margarita va a su trabajo y de paso deja a su hija en la escuela y como siempre, se preocupa por su salud y piensa en sacarla, después de llegar a su trabajo durante el día se encuentra al padre de una de las compañeras de su hija y él le comenta sobre una aplicación que se esta volviendo popular entre los padres de familia. Esta aplicación te ayuda a saber si tu escuela esta bien preparada para la pandemia, si cumple con los requisitos básicos, etc. Regresa a casa y con ayuda de su hija, descargan dicha aplicación (la cual también se enteró de la existencia de la aplicación porque en su escuela solicitaron que sus padres hicieran sus respectivos comentarios) y al ver los resultados de su escuela Margarita no se sorprende al ver como calificaron su escuela. Algo que no sabían es que con la aplicación personas tanto cercanas como ajenas a la escuela, pueden realizar donaciones para ayudar a las escuelas con menos recursos. Con el paso del tiempo Margarita escucha de su hija, como ahora hay más gel antibacterial, e incluso una cabina para que desinfecten antes de entrar a la escuela. De esa forma Margarita se siente más segura ya que su hija se encuentra en un ambiente más seguro y con menos probabilidades de ser contagiada.

Situación no. 3

Luis es un estudiante que estaba terminando su primer año de secundaria cuando la pandemia inició, esto trajo consigo varios problemas emocionales y escolares, pues el aislamiento afectó de manera negativa ya que no se siente bien y ha tenido ciertos cambios que reflejan una salud mental mala y al mismo tiempo, sus calificaciones fueron decayendo haciendo que con apenas pueda obtener la calificación necesaria para pasar. El regreso a clases presenciales le ha traído miedos e inseguridades pues le asusta la posibilidad de contagiar a sus padres y a él mismo. Al mismo tiempo no confía en las medidas de seguridad en su escuela porque no cuenta con los recursos suficientes para un retorno seguro. No sabe como expresar su sentir hacia sus padres y como actuar ante el regreso a clases, sólo sabe que debe seguir la medidas de seguridad sin excepción alguna.

Escenario

Luis se va a la escuela y le comentan sobre una aplicación que se encarga de calificar el nivel de las escuelas y al mismo tiempo les ayuda a las escuelas de bajos recursos a conseguir fondos para mejorar las condiciones de las escuelas. Esto pone feliz a Luis y le comenta a sus padres que hagan su opinión de la escuela, esperando que pueda recibir algo de ayuda. Pasa el tiempo y se puede ver el cambio en la escuela y esto hace que Luis se sienta más tranquilo en su entorno y no se sientan tan estresado y con miedo.

Véase más de cerca la imagen en el siguiente enlace:

Situaciones y escenarios